Domande che i clienti ti faranno

Tempo di lettura: 6 minuti

Ti sei mai chiesto quali saranno le domande che potrebbero chiederti i clienti? In tal caso, hai la risposta pronta? E’ quella giusta? O rischi di perdere la fiducia del cliente? Se non sei sicuro/a leggi il post …

 

domande che i clienti ti faranno

Ti capiterà sicuramente di trovarti innanzi ad un cliente che, giustamente, ti farà delle domande alle quali potresti trovarti impreparato, perdendo così di fiducia e, forse, anche il cliente stesso.

Oltre le proprietà dei massaggi, dei trattamenti viso/corpo, dei macchinari e altri servizi che puoi sinteticamente memorizzare leggendo quest’altro post, esaminiamo altre domande che i clienti ti faranno.

Domanda: che cos’è il grasso?

Risposta: il tessuto adiposo (grasso) è formato da due cellule (bianche e brune) delegate, soprattutto, all’accumulo di trigliceridi, ma anche alla produzione di veri e propri ormoni che influiscono sull’intero organismo.

Le cause che portano ad ingrassare sono 2:

  1. Aumento del numero di adipociti (iperplasia del tessuto adiposo).
  2. Aumento del volume delle cellule (ipertrofia del tessuto).

Entrambe le cause possono intrecciarsi.

Inoltre, si identificano 2 tipi di grasso:

  1. Tessuto adiposo sottocutaneo (si trova sotto la pelle)
  2. Tessuto adiposo viscerale (si trova tra gli organi interni).

Il dimagrimento avviene svuotando gli adipociti.

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Domanda: dove si accumula il grasso?

 

Risposta: le cause dell’accumulo di grasso dipendono da:

  • Genetica
  • Età.
  • Sesso.
  • Alimentazione
  • Vita sedentaria.

Generalmente, il grasso si accumula:

Nell’uomo:

  • Viso.
  • Spalle.
  • Addome.

Nella donna:

  • Fianchi.
  • Cosce.
  • Glutei.

Tuttavia, accade sovente il contrario, uomini che ingrassano la parte inferiore del corpo e donne quella superiore.

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Domanda: il massaggio fa dimagrire?

Risposta: il massaggio aiuta il dimagrimento stimolando il metabolismo basale, la circolazione linfatica e allontana lo stress che spesso causa la fame nervosa, ma deve essere integrato ad una sana alimentazione e movimento fisico.

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Domanda: quanti massaggi fare per vedere dei risultati?

I risultati dipendono dal:

  • Punto di partenza (indice di massa grassa).
  • Risposta, che è individuale, al dimagrimento.
  • Disponibilità economica del cliente (più massaggi fa più risultati ottiene).
  • Approccio del cliente al massaggio (ossia fare del benessere uno stile di vita).

Comunque sia, puoi suggerire (a secondo del caso) diversi cicli di massaggio:

  • Se il problema è eccedente, per una terapia d’urto, si può cominciare con un ciclo di 3 massaggi a settimana per 1/2 mesi, per poi ridurre a 2 massaggi a settimana e, raggiunto un risultato soddisfacente, a 1 massaggio a settimana come mantenimento.
  • Se il problema è abbastanza contenuto, si può cominciare con 2 massaggi a settimana e raggiunto un risultato soddisfacente, a 1 massaggio a settimana come mantenimento.
  • Se il problema è lieve, si può cominciare con 1 massaggi a settimana e, raggiunto un risultato soddisfacente, a 1 massaggio ogni 2 settimane come mantenimento.

Risposta: consiglia il ciclo di massaggi che ritieni giusto in base alla circostanza (sempre che non rientri in ambito medico) e rassicura la cliente dicendo che sentirà dei benefici già dalla prima seduta. Ad esempio, riattivazione della circolazione, senso di leggerezza alle gambe, addome meno gonfio, sensazione di benessere generale.

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Domanda: che cos’è la cellulite?

Risposta: è una infiammazione delle cellule dello strato adiposo. E’ causato dal plasma che, per problemi di circolazione, trasuda dai vasi sanguigni depositandosi nei tessuti circostanti creando un gonfiore. Se non si agisce sia dall’interno (alimentazione) che  dall’esterno (prodotti e trattamenti), si ha un graduale peggioramento che si mostra in 3 fasi.

  1. Edematosa: ristagno del plasma negli spazi interstiziali.
  2. Fibrosa: le cellule di grasso non smaltite si ingrossano formando dei noduli.
  3. Sclerotico: i noduli si fondono fra loro rendendo la cellulite dura e dolorosa.

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Domanda: dove si forma la cellulite?

Risposta: la cellulite colpisce in prevalenza la donna, ma anche l’uomo non è esente. Le cause dipendono da:

  • Genetica.
  • Cattive abitudini (fumo, alcool, vita sedentaria, ecc.).

Generalmente, la cellulite si forma:

Nell’uomo:

  • Base del collo.
  • Braccia.
  • Addome.
  • Fianchi
  • Schiena.
  • Glutei.

Nella donna:

  • Parte superiore delle braccia.
  • Stomaco.
  • Fianchi.
  • Glutei.
  • Interno, superiore e posteriore delle cosce.
  • Caviglie.
  • Parte alta e bassa della schiena.

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Domanda: quanti massaggi fare per vedere dei risultati?

Risposta: per i cicli di massaggio vale quanto già detto sopra. E’, comunque, consigliabile il linfodrenaggio o drenante se la cellulite è edematosa (ritenzione idrica), in quanto un massaggio energetico potrebbe addirittura rompere i capillari e peggiorare la situazione. Se la cellulite è caratterizzata, invece, da ipotonia (tessuto molle), alternare il linfodrenaggio con un massaggio più energetico (esempio, sportivo o connettivale) per tonificare muscolatura e pelle.

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Domanda: cos’è una contrattura muscolare?

Risposta: si verifica quando il muscolo viene spinto oltre il limite massimo di sopportazione fisiologico.

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Domanda: cos’è lo stiramento muscolare?

Risposta: è una fase intermedia tra contrattura e strappo. Trattasi di un eccessivo allungamento delle fibre muscolari che determina una alterazione del tono del muscolo.

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Domanda: cos’è uno strappo muscolare?

Risposta: avviene quando all’eccessivo allungamento muscolare si accoppia una contrazione improvvisa provocando una reale rottura delle fibre. A secondo della gravità abbiamo 3 fasi:

  1. Lesione di primo grado
  2. Lesione di secondo grado.
  3. Lesione di terzo grado.

Nota: i nervi sono ricoperti dalla massa muscolare e distanziati  da fasce e canali ossei e quindi non si accavallano.

Altre domande che i clienti ti faranno.

domande

Domanda: posso mangiare prima del massaggio?

Risposta: è’ consigliabile sottoporsi al massaggio a stomaco vuoto (almeno 2/3 ore dopo il pasto) per trarne maggiori benefici. Se si ha fame, ci si può orientare verso uno snack leggero.

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Domanda: posso fare il massaggio con il ciclo mestruale?

Risposta: si! Il massaggio addominale può limitare i crampi e  favorire il flusso.

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Domanda: posso tenere il reggiseno?

Risposta: ovviamente si. E’ comunque opportuno slacciarlo dietro, soprattutto se si riceve un linfodrenaggio, per far si che non ci siano blocchi. Se sei un uomo, rassicura la cliente che avrà una asciugamano per coprire il seno nel caso desidera togliere il reggiseno.

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Domanda: le creme brucia-grassi e aniticellulite funzionano veramente?

Risposta: aiutano se associate a una dieta e una attività fisica.

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Domanda: fare il massaggio prima o dopo l’attività sportiva?

Risposta: non c’è una controindicazione sia prima che dopo. Di fatti, il massaggio sportivo è pre e post attività fisica. Tuttavia, è consigliabile dopo, giacché riduce eventuali contratture muscolari e velocizza l’assorbimento dell’acido lattico.

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Domanda: fare il massaggio prima o dopo la sauna o il bagno turco?

Risposta: dopo. Il calore, di uno dei due servizi, scioglie le tensioni e apre i pori permettendo un maggiore assorbimento dei principi attivi contenuti nell’olio che si utilizzerà.

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Domanda: (da parte della donna) perché la gamba sinistra è più grande di quella destra?

Hai notato che nella maggioranza delle donne la gamba sinistra è più grande?

Risposta: la parte sinistra del corpo svolge la maggioranza delle funzioni dell’apparato linfatico, di conseguenza acqua e tossine vengono convogliate a sinistra.

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