Massaggio e pianificazione

Consigli di organizzazione e pianificazione di una serie di massaggi . . .

Molti massaggiatori organizzano le loro pratiche seguendo un programma basato su singole sessioni. Dopo che un cliente ha ricevuto una sessione di massaggio, il professionista programma solo la sessione successiva.

Sebbene questo approccio possa essere adeguato, è opportuno chiedersi: “Questo metodo è nel migliore interesse del mio cliente e del mio studio?”

Un modo efficace per rispondere a questa domanda è considerare gli obiettivi:

• Quali sono le ragioni che hanno portato il cliente a rivolgersi a te?
• Qual è il suo obbiettivo?
• E quali sono i tuoi obiettivi come massaggiatore?
• Il tuo scopo è offrire ai clienti un’esperienza di relax unica?
• Oppure desideri guidarli lungo un percorso personalizzato di benessere a lungo termine?

Se sei orientato verso un impegno a lungo termine, la pianificazione del trattamento rappresenta la mappa per raggiungere tali obiettivi.

Massaggio e pianificazione: confronto tra la pianificazione della sessione di massaggio e la pianificazione di una serie di massaggi

È possibile che durante il periodo di formazione l’attenzione fosse rivolta principalmente alla pianificazione della sessione di massaggio.

Questo processo implica chiedere al cliente quali siano le sue esigenze e gli obiettivi del massaggio, per poi analizzare come impiegare il tempo a disposizione per soddisfare tali necessità durante la sessione.

La pianificazione di una serie di massaggi, tuttavia, implica molto di più!

Bisogna anzi tutto effettuare un colloquio di assunzione al massaggio professionale che spieghi nel dettaglio come viene svolto il massaggio, le manovre, la pressione, le sensazioni che si sentiranno, fare domande mirate soprattutto se vi è un dolore, definire gli obbiettivi a lungo termine (con obiettivi a breve termine lungo il percorso) ecc., ecc., ecc.

Questo processo richiede un investimento da entrambe le parti. Il massaggiatore deve dedicare più tempo e ricerca per determinare le potenziali cause profonde dell’esperienza del cliente, progettando un percorso che modelli progressivamente il corpo verso il nuovo stato desiderato.

Il cliente, dal canto suo, deve investire tempo e denaro nel processo, impegnandosi a partecipare attivamente al percorso attraverso il feedback durante le sedute e la costante cura di sé a casa.

Questo non significa che una singola sessione non possa creare un cambiamento o che un professionista non tenti di determinare le cause profonde e di istruire il cliente su come possa aiutare sé stesso tra una sessione e l’altra.

Tuttavia, come per qualsiasi obiettivo sostanziale, è fondamentale un impegno dedicato e a lungo termine. E anche un piano!

Massaggio e pianificazione: tracciare il percorso

Per prepararsi adeguatamente ad un viaggio, è fondamentale innanzitutto determinare la destinazione. Successivamente, è necessario valutare la posizione attuale per individuare il percorso più efficiente.

Analogamente, nella pianificazione di una serie di massaggi, è essenziale comprendere dove il cliente desidera arrivare (ovvero come vuole sentirsi e cosa vorrebbe fare) e valutare la sua situazione attuale (ovvero come si sente e cosa è in grado di fare).

Durante il colloquio con il cliente, è utile annotare le risposte a queste domande per elaborare un piano di trattamento scritto.

Successivamente, è opportuno stilare un elenco delle necessità per il viaggio, che varieranno in base alla portata dello stesso.

Ad esempio, una persona che intende scalare una vetta di 10.000 piedi lungo un sentiero di otto miglia avrà sicuramente bisogno di più tempo, cibo, acqua e attrezzatura rispetto a qualcuno che desidera percorrere tre miglia fino a un punto panoramico.

Nel collaborare con il cliente per tracciare il suo percorso, è importante essere realistici riguardo alla distanza tra l’obiettivo e il punto di partenza.

È necessario considerare fattori quali l’età, la costituzione fisica, il livello di investimento finanziario e logistico (quanto tempo possono dedicare alle sedute e alla cura di sé) e la disponibilità mentale ed emotiva a partecipare al processo per arrivare a tale meta.

Non esiste una formula esatta per lo sviluppo di un piano di trattamento personalizzato; ogni cliente è unico.

È fondamentale essere onesti con i clienti e chiedere loro di essere altrettanto onesti. Ad esempio, se non ritengono di poter seguire molte raccomandazioni sulla cura di sé, è preferibile fornire una raccomandazione che avrà il maggiore impatto.

Oppure, se non hanno i mezzi finanziari per pagare due sessioni da 60 minuti a settimana, si possono proporre due sessioni di 30 minuti a settimana.

Inoltre, se l’obiettivo del cliente è riuscire a camminare per tre miglia senza fermarsi entro un mese, ma attualmente non riesce a camminare per mezzo miglio, è consigliabile suggerire un intervallo di tempo più realistico.

Raccogliere quante più informazioni possibili ed essere chiari e diretti con i clienti contribuirà a rendere il processo di pianificazione efficace come team terapeutico.

Massaggio e pianificazione: progettazione di una mappa stradale personalizzata

Quando si tratta di massaggio e pianificazione, una mappa stradale personalizzata delinea con precisione il percorso verso l’obiettivo finale.

Di seguito una panoramica breve e generale di questo processo.

1) Identificare gli obiettivi del cliente

Inizia con una scheda di assunzione al massaggio. Assicurati che vi sia una sezione dedicata agli obiettivi del cliente per il lavoro congiunto.

Durante il colloquio con il cliente, raccogli quanti più dettagli possibili.

Ad esempio, se il cliente desidera alleviare il dolore al collo, chiedi come questo influisce sulla sua vita quotidiana e quali attività vengono ostacolate da tale problema.

Indaga su quando il dolore è più evidente e cosa lo aggrava. Potrebbe emergere che il cliente prova maggior dolore durante la guida, quando gira la testa per vedere ai lati. In tal caso, l’obiettivo potrebbe essere quello di aumentare il range di movimento cervicale, riducendo al contempo il dolore, affinché il cliente si senta più sicuro nello svolgere questa attività.

2) Valutare

Successivamente, valuta la posizione attuale del cliente per comprendere la distanza tra il loro stato attuale e l’obiettivo finale. Questa valutazione viene effettuata sia soggettivamente che oggettivamente.

• Soggettivo: si basa sulle informazioni fornite dal cliente riguardo alle sue esperienze. Include sensazioni fisiche, stati mentali ed emotivi. Chiedi al cliente come si sente rispetto a ciò che sta sperimentando. Questi elementi influenzeranno il ritmo e il tipo di approccio che adotterai.
• Oggettivo: si tratta di osservazioni misurabili effettuate attraverso vari metodi di valutazione, come palpazione, postura, range di movimento, dolore e limitazioni funzionali. Osserva anche come il sistema nervoso del cliente risponde ai pensieri e ai sentimenti riguardo alla loro condizione, notando il comportamento, le espressioni facciali e il linguaggio del corpo.

3) Stabilisci obiettivi specifici

Sebbene siano stati identificati gli obiettivi generali, il ruolo del massaggiatore qualificato consiste nel definire obiettivi più specifici a intervalli brevi per il loro raggiungimento.

Si consiglia di adottare il modello SMART per la definizione degli obiettivi.

Il modello di obiettivo SMART è un metodo utilizzato per definire e raggiungere obiettivi in modo efficace.

L’acronimo SMART sta per:

• Specifico: l’obiettivo deve essere chiaro e preciso, senza ambiguità.
• Misurabile: deve essere possibile quantificare i progressi verso il raggiungimento dell’obiettivo.
• Raggiungibile: l’obiettivo deve essere realistico e raggiungibile con le risorse disponibili.
• Rilevante: deve essere pertinente e allineato con altri obiettivi o strategie.
• Temporalmente definito: deve avere una scadenza o un periodo di tempo entro cui deve essere raggiunto.

Questo approccio aiuta a creare obiettivi ben strutturati e facilita il monitoraggio dei progressi, aumentando le probabilità di successo.

4) Determinare l’approccio

Le modalità di intervento variano in base alla tipologia di lavoro svolto e alle specifiche esigenze del cliente.

Le opzioni da considerare includono:

• Manipolazione dei tessuti: applicazione di forze di scivolamento, torsione, allungamento, oscillazione, percussione e ecc.
• Movimento articolare: tecniche di movimento passivo, attivo e resistivo.
• Metodi statici: compressione statica, rilascio miofasciale, lavoro energetico, ecc.
• Terapia del caldo/freddo.
• Variazioni di applicazione: ritmo, pressione, frequenza, ecc.
• Registrazione e monitoraggio: ogni sessione deve essere documentata e monitorata per verificarne i progressi.

Massaggio e pianificazione: guidare il percorso

Quando si dedica del tempo a guidare il percorso di un cliente, consigliando e sviluppando un piano di trattamento personalizzato, si dimostra un investimento nel cliente e nel suo benessere.

Questo approccio è estremamente utile per guadagnare la fiducia, il rispetto e la volontà del cliente di impegnarsi nella propria salute. Inoltre, incoraggia il cliente a essere coinvolto attivamente, aumentando così le possibilità di creare un cambiamento significativo.

Un ulteriore vantaggio dell’incorporare un trattamento pianificato nella propria pratica è una maggiore coerenza nelle prenotazioni dei clienti, garantendo un programma più completo e migliori prospettive finanziarie.

Ancora più importante, si può fare una differenza significativa nei percorsi di salute dei clienti.

Qui puoi leggere l’articolo relativo al marketing per massaggiatori e/o estetiste.

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